রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

k3334-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কঠোর নিয়মকানুন মেনে চলি।

নিরাপদ লগইনএনক্রিপ্ট করা পেমেন্টকোন বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
k3334 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ডেটা ব্যবহার করে তা জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। দ্রুত উত্তর পাওয়ার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। mোবাইলে লগইন করুন এবং সেটিংস > ডেটা সুরক্ষা-তে যান।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আলাদা এবং সুরক্ষিত। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার মূল ব্যাংকিং বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং কোন তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং লগইন পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য শুধুমাত্র k3334 লবি পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য, আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। আপনার সঞ্চিত বিশদ কখনই স্ক্যান বা বিক্রি করা হয় না এবং কেবল অভ্যন্তরীণ সুরক্ষা পরীক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত খেলার পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আগে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কি তথ্য রাখছি। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখুন এবং আমরা সবকিছু একটি ফাইলে পাঠাব।

পরিবর্তন করুন বা মুছুন

আপনার ইমেইল, ফোন বা লিঙ্ক করা মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্টকে বলুন এবং আমরা এটি আপডেট করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাব।

না। আমরা শুধুমাত্র প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি রেফারেন্স নম্বর রাখি যা আপনার প্রকৃত মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। Rocket সার্ভার থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমাদের কাছে কোনো সংবেদনশীল তথ্য আসে না।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস বা ওয়ালেট বিবরণ বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত নোটস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। নিয়ন্ত্রক তদন্তের জন্য এটি প্রয়োজন।

আমরা আপনার আইপি ঠিকানা লগ করি যাতে আমরা জানি আপনি আইনি এলাকায় আছেন। তবে আমরা আপনার সঠিক ভৌত অবস্থান ট্র্যাক করি না বা ম্যাপ করি না। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টগুলি সুরক্ষিত রাখার জন্য।

না। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করি না। লগইনের সময়, আমরা একটি এনক্রিপ্ট করা সংস্করণ অপেক্ষা করি। আপনি যদি এটি ভুলে যান, পাসওয়ার্ড রিসেট করতে ইমেইল যাচাইকরণ ব্যবহার করুন।

না। আমাদের কুকিগুলি শুধুমাত্র k3334 লবি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াতে কাজ করে। আমরা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার লবি পছন্দ এবং লগইন অবস্থা শুধুমাত্র এখানে রাখা হয়।